technische Dokumentation

Seit nunmehr 15 Jahren wandere ich durch die Welt als technischer Redakteur, vor allem in den Bereichen der Softwareentwicklung. Vor über 7 Jahren machte ich auch erste Bekanntschaft mit agilen Methoden wir Scrum und Kanban. Damals war ich noch in der komfortablen Lage, dass jedes Entwicklungsteam einen eigenen Redakteur hatte. 

Das Wissen der Mitarbeiter ist eines der wichtigsten Schätze eines Unternehmens. Leider ist es manchmal schwierig, diese Schätze zu heben, wenn man nicht weiss, wo sie liegen. Das führt oft dazu, dass lange Maildiskussionen geführt werden, ehe man weiss, wer das Wissen, das man gerade benötigt hat und in welcher Form es vorliegt.